Comprueba que estás introduciendo los mismos datos que usaste para confirmar tu registro. Si aún así no puedes acceder a la plataforma, contacta con nosotros: escribe un email a contacto@pelayoon.com.
Para participar tienes que estar dado de alta y haber recibido un email de bienvenida para confirmar tu registro. Si no encuentras dicho email, consulta con tu responsable para que pueda elevarlo al departamento correspondiente.
En la página de inicio, haz clic en el enlace: “¿No recuerdas tu contraseña?”. Al igual que para reenviar la invitación, te pediremos en primer lugar tu perfil, y luego tendrás que rellenar los campos solicitados en función del mismo. Automáticamente te enviaremos un enlace a una página en la que podrás obtener fácilmente una nueva contraseña.
En ese caso has de contactar con tu responsable para que pueda elevarlo al departamento correspondiente.
Las puntos se otorgarán en función de las ventas y también de los retos activos en ese momento y que podrás consultar en la sección Retos de la web.
¡Muchos regalos! Podrás encontrar una gran variedad de tarjetas digitales y productos físicos para ti, tu familia o tus amigos, tan sólo canjeando tus puntos disponibles.
Puedes canjear tus puntos por regalos del catálogo hasta el 31 de enero.
Comprueba que tienes puntos suficientes para canjear. Después comprueba que has seleccionado correctamente el regalo deseado. Una vez seleccionado, haz clic en “Aceptar” en la ficha del producto y comprueba que los datos donde vamos a enviar tu bono regalo o regalo físico son correctos.
Los pedidos de regalos físicos, se recibirán en la dirección que facilites a la hora de registrarte. Los gastos de envío están incluidos.
El plazo máximo de entrega en península es de 30 días naturales desde la realización del pedido y 60 días naturales para las entregas en Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
Por favor, indica claramente el motivo de tu devolución: daños sufridos durante el transporte o defecto del artículo. Dispones de un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del mismo, para devolverlo. Es imprescindible presentar el albarán de entrega, así como imágenes que muestren el estado del regalo.
Solo se admitirán anulaciones de productos cuando los mismos se encuentren en perfectas condiciones, no hayan sido usados y conserven sus etiquetas originales, documentación y elementos accesorios originales, también en perfectas condiciones, es decir, embalados y precintados.
Ponte en contacto con nosotros: escribe un email a contacto@pelayoon.com.
Queda reservado el derecho a rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.
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